Atmaksas un atgriešanas politika — AMAZEME
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 10. decembrī
Uzņēmumā AMAZEME mēs vēlamies, lai katra jūsu ceļojuma daļa — no izpakošanas līdz spēlēšanai — būtu jēgpilna, maģiska un vienmērīga.
Ja kaut kas tiek piegādāts bojāts, nepareizs vai vienkārši nešķiet piemērots, mēs esam šeit, lai palīdzētu.
Atmaksas politika
Atbilstības periods
Jūs varat pieprasīt preces atgriešanu vai naudas atmaksu 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Lai varētu pretendēt uz atgriešanu:
Precei jābūt nelietotai un tās oriģinālajā stāvoklī.
Iepakojumam jābūt neskartam, lai tas varētu droši atrast ceļu atpakaļ cauri labirintam.
Ja jūsu prece tika piegādāta bojāta vai ar defektu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai mēs varētu to labot.
Neatgriežamas preces
Pašlaik šādas preces nevar atgriezt vai saņemt atmaksu:
Digitālās lejupielādes vai digitālā spēļu satura (pēc piegādes)
Dāvanu kartes
Visu pārējo — mēs labprāt pārskatīsim.
Kā sākt atgriešanas procesu
Lai sāktu preču atgriešanas vai atmaksas pieprasījumu, rakstiet mums uz e-pastu:
zane@amazeme.example
Temats: Atgriešanas pieprasījums
Lūdzu, iekļaujiet:
-
Jūsu pasūtījuma numurs
-
Fotoattēli (ja prece tika piegādāta bojāta)
-
Īss problēmas apraksts
Mēs atbildēsim 3–5 darba dienu laikā ar tālāko rīcību.
Atgriešanas piegāde
Ja vien prece nav piegādāta bojāta vai nepareiza, atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.
Ja problēma radusies mūsu vainas dēļ, mēs sedzam visas atgriešanas piegādes izmaksas.
Atmaksas apstrāde
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs par to informēsim pa e-pastu.
Apstiprinātās atmaksas tiek izsniegtas uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.
Apstrādes laiks: 5–10 darba dienas (atkarībā no jūsu bankas).
Apmaiņas
Ja esat saņēmis bojātu vai brāķainu preci, mēs to labprāt apmainīsim.
Sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc piegādes, lai mēs varētu nekavējoties nosūtīt aizvietojošo preci.
Pazaudētas vai trūkstošas pakas
Mūsu solījums
AMAZEME tika radīts, lai rosinātu saikni, prieku un sevis izzināšanu.
Ja jūsu produkta lietošanas pieredze neatspoguļo šo maģiju, lūdzu, paziņojiet mums — mēs esam šeit, lai to labotu.
Paldies, ka atbalstāt AMAZEME un ienesāt šo stāstniecības piedzīvojumu savā dzīvē.